Kính chào
Quý khách hàng,
Cám ơn Quý Khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại vHost.
Theo thông báo từ hệ thống giám sát của vHost đã ghi nhận sự cố liên quan đến network tại IDC Singapore.
-
Thời gian phát hiện: 19h17 ngày 29/11/2020
-
Thời gian khắc phục hoàn tất: 19h28 ngày 29/11/2020
-
Ảnh hưởng: tất cả các dịch vụ tại IDC Singapore
-
Khắc phục: vHost đang làm việc với đối tác tại IDC Singapore để kiểm tra lại nguyên nhân sự cố này, chúng tôi sẽ cập nhật lại thông tin sau khi xác định nguyên nhân.
--------
Cập nhật nguyên do: Do hệ thống bị DDoS nên bị nghẽn port dẫn tới BGP bị timeout và network không kết nối được. Sau khi phát hiện tấn công đối tác đã xử lý và hệ thống đã truy cập lại bình thường vào lúc 19h28 cùng ngày.
vHost xin trân trọng thông báo để Quý khách hàng nắm thông tin. Trong trường hợp Quý khách cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ vHost qua các kênh sau:
Một lần nữa vHost rất xin lỗi và mong Quý Khách thông cảm về sự cố bất tiện này.
Trân trọng.
