Kính chào Quý khánh hàng,
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại vHost trong suốt thời gian vừa qua.
Theo thông tin từ hệ thống giám sát của vHost, vHost ghi nhận sự cố lỗi relay server trên hệ thống dịch vụ Email Relay chi tiết như sau:
- Thời gian phát hiện: 8h00 ngày 12/1/2022
- Ảnh hưởng: các mail gửi đi từ hệ thống dịch vụ Email Relay có thể sẽ bị gián đoạn.
- Nguyên nhân: do một file của hệ thống làm xung đột dẫn đến tình trạng trên
- Hướng xử lý khắc phục: vHost đã thực hiện loại bỏ file xung đột này và restore lại một file mới.
Một lần nữa, vHost chân thành xin lỗi Quý khách hàng về sự cố này và xin thông báo đến Quý khách hàng để theo dõi tình hình.
Nếu Quý khách hàng có vấn đề gì còn thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ với vHost qua các kênh sau:
Trân trọng,
