Kính chào Quý khánh hàng,
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại vHost trong suốt thời gian vừa qua.
Theo thông tin từ hệ thống giám sát của vHost, vHost ghi nhận sự cố lỗi PTR record trên hệ thống dịch vụ Email Relay chi tiết như sau:
- Thời gian phát hiện: 17h30 ngày 22/12/2021
- Ảnh hưởng: Một số mail gửi đi từ hệ thống dịch vụ Email Relay có thể sẽ bị trả về
- Hướng xử lý khắc phục tạm thời: vHost đã thực hiện add lại PTR record cho các IP tại server Việt Nam.
Một lần nữa, vHost chân thành xin lỗi Quý khách hàng về sự cố vừa qua và xin thông báo đến Quý khách hàng để theo dõi tình hình.
Nếu Quý khách hàng có vấn đề gì còn thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ với vHost qua các kênh sau:
Trân trọng,
