Thông báo về sự cố server backup tại datacenter CMC ngày 19/09/2023

Kính gửi Quý Khách hàng,

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại vHost trong suốt thời gian vừa qua.

Theo thông tin từ hệ thống giám sát của vHost, vHost có ghi nhận sự cố server backup tại datacenter CMC bị corrupt file system ZFS với báo cáo chi tiết như sau:

• Thời gian phát hiện: 14h10 ngày 19/09/2023 (GMT +7:00).
• Nguyên nhân: Corrupt file system. 
• Giải pháp khắc phục: vHost đang tiến hành sửa chữa, thời gian dự kiến sửa chữa hoàn tất trong vòng 10 ngày.

Một lần nữa, vHost chân thành xin lỗi Quý khách hàng về sự cố vừa qua và xin thông báo đến Quý khách hàng để theo dõi tình hình.

Nếu Quý khách hàng có vấn đề gì còn thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ với vHost qua các kênh sau:

• Ticket: https://members.vhost.vn/submitticket.php
• Call Center: 1900 6806 - phím 2 (Bộ phận Kỹ thuật)
• Email: support@vhost.vn

Trân trọng,