Kính gửi: Quý Khách hàng!
Cập nhật quá trình xử lý lần 1: Hiện do sự cố lỗi hardware của server, vHost đang tiến hành chuyển server share17.vhost.vn sang một server khác, dữ liệu của khách hàng trên server sẽ không bị ảnh hưởng.
Cập nhập quá trình xử lý lần 2: vHost đã thực hiện chuyển toàn bộ dữ liệu từ
Dedicated Server cũ qua dịch vụ
Cloud Server hoàn tất vào lúc 22h34 ngày 26/08/2021.
Hiện tại chúng tôi vẫn đang tiếp tục tiến hành xử lý và sẽ cập nhật thêm thông tin. Rất mong Quý khách thông cảm về sự cố bất khả kháng trên.
---------------------------
Kính gửi: Quý Khách hàng!
vHost trân trọng cảm ơn Quý Khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng với vHost trong suốt thời gian qua.
vHost ghi nhận có sự số trên server share17.vhost.vn tại IDC Viettel Bình Dương với thông tin chi tiết như sau:
- Thời gian xảy ra sự cố: 3h03 AM ngày 26/08/2021.
- Thời gian khắc phục sự cố hoàn tất: 22h34 ngày 26/08/2021.
- Nguyên nhân sự cố: lỗi hardware trên server share17.vhost.vn.
- Ảnh hưởng: các khách hàng đang sử dụng dịch vụ trên server share17.vhost.vn.
- Hướng xử lý khắc phục: chuyển share17.vhost.vn sang server khác.
Hiện tại chúng tôi đang tiến hành xử lý và sẽ cập nhật thêm thông tin về sự cố này. Rất mong Quý khách thông cảm về sự cố bất khả kháng trên.
vHost xin trân trọng thông báo để Quý khách nắm thông tin. Trong trường hợp Quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với vHost qua các kênh sau:
Email: support@vhost.vn
Ticket: https://support.vhost.vn/
Hotline: 19006806 (nhấn phím 2)
Một lần nữa chúng tôi rất xin lỗi Quý khách và mong Quý Khách thông cảm về sự cố bất tiện này.
