Kính chào Quý khách,
Theo ghi nhận từ hệ thống hiện tại vHost phát hiện toàn bộ dịch vụ tại datacenter Viettel Hà Nội đang bị gián đoạn dịch vụ.
-
Thời gian phát hiện: 15h44 ngày 17/6/2021
-
Thời gian hệ thống hoạt động trở lại: 16h03 ngày 17/6/2021
-
Nguyên nhân sự cố: Viettel IDC đang trong quá trình nhập thiết bị từ Đức về để thay thế bo mạch điện tử của 02 UPS bị lỗi ngày 07/06/2021. Tuy nhiên chưa thực hiện thay thế xong thì phát sinh lại lỗi của 02 UPS này. Quý khách vui lòng tham khảo file đính kèm.
-
Biện pháp khắc phục triệt để từ đối tác: chưa có
Hiện tại chúng tôi đang làm việc với đối tác để cập nhập thêm thông tin khẩn cấp về sự cố này. Rất mong Quý khách thông cảm về sự cố bất khả kháng này. Nếu Quý khách cần hỗ trợ khẩn cấp, vui lòng liên hệ với chuyên viên kinh doanh để được trợ giúp ngay lập tức.
Trân trọng,
