Thông báo kế hoạch bảo trì UP FIRMWARE SS7 mới tại FPT ngày 30/03/2024

Kính gửi Quý Khách hàng,

vHost trân trọng cảm ơn Quý Khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng với vHost trong suốt thời gian qua.

Theo thông báo từ đối tác FPT HCM, vHost cập nhật thông tin bảo trì UP FIRMWARE SS7 (dịch vụ IVoice) tại FPT, cụ thể như sau:

• Thời gian bắt đầu: Từ 00:01 ngày 30 tháng 3 năm 2024 (GMT +7:00).
• Thời gian kết thúc: Đến 02:00 ngày 30 tháng 3 năm 2024 (GMT +7:00).
• Lý do:  Thực hiện fix lỗi switch HA service toolpack_enginee.
• Tác động: Không thực hiện được cuôc gọi giữa FPT và SPT trong vòng 15 phút (các cuộc gọi hiện tại sẽ bị drop và các cuộc gọi mới sẽ không thực hiện được).
• Tác động chi tiết: Không thể thực hiện cuộc gọi đến tổng đài vHost 15 phút trong khoảng thời gian bảo trì từ 00h01 đến 02h00 ngày 30/03/2024.

Lưu ý: thời gian trên là thời gian dự kiến, việc bảo trì có thể hoàn thành sớm hơn.

Đây là kế hoạch bảo trì hệ thống nhằm nâng cấp FIRMWARE SS7 của FPT. Sau thời gian bảo trì, hệ thống tổng đài của vHost sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Trong trường hợp Quý khách cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ vHost qua các kênh sau:

• Ticket: https://members.vhost.vn/submitticket.php
• Call Center: 1900 6806 - phím 2 (Bộ phận Kỹ thuật)
• Email: support@vhost.vn

Trân trọng,