Kính chào Quý khách,
Vừa qua hệ thống giám sát của chúng tôi có ghi nhận sự cố liên quan đến network tại datacenter Singapore với thông tin chi tiết như sau:
-
Thời gian phát hiện: 12 giờ 52 phút
-
Phạm vi ảnh hưởng: Kết nối network tới các dịch vụ tại datacenter Singapore bị chập chờn.
Chúng tôi rất xin lỗi Quý khách vì sự cố bất tiện này, hiện tại bộ phận liên quan của chúng tôi đang kiểm tra, khắc phục sự cố. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thêm thông tin sau khi khắc phục sự cố hoàn tất.
-----
Cập nhật thông tin: Vào lúc 13 giờ 31 phút ngày 8/6/2021, network đã ổn định trở lại.
Cách khắc phục: Chúng tôi sẽ thực hiện thêm đường mạng dự phòng nhằm tránh trường hợp rủi ro xảy ra trên đường mạng chính vào lúc 0 giờ đêm nay.
vHost xin trân trọng thông báo để Quý khách nắm thông tin. Trong trường hợp Quý khách cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với vHost qua các kênh sau:
Email: support@vhost.vn
Ticket:
https://support.vhost.vn/
Hotline: 19006806 (nhấn phím 2)
Một lần nữa chúng tôi rất xin lỗi Quý khách và mong Quý Khách thông cảm về sự cố bất tiện này.
Trân trọng,
