Kính gửi Quý Khách hàng,
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại vHost trong suốt thời gian vừa qua.
Theo thông tin từ hệ thống giám sát của vHost, vHost có ghi nhận sự cố cụm cloud tại Datacenter Viettel Hồ Chí Minh với báo cáo chi tiết như sau:
Thời gian bắt đầu: 12h30 ngày 30/07/2022
Thời gian kết thúc: 14h15 ngày 30/07/2022
Ảnh hưởng: Các dịch vụ Cloud Server, Email Server, Hosting, Email Hosting tại Datacenter Viettel Hồ Chí Minh
Nguyên nhân: Do nhân viên vHost thao tác tại Datacenter làm lỏng port mạng khiến server bị reboot ảnh hưởng dịch vụ khách hàng chập chờn. Hiện vHost đã xử lý khắc phục vấn đề trên.
Một lần nữa, vHost chân thành xin lỗi Quý khách hàng về sự cố vừa qua và xin thông báo đến Quý khách hàng để theo dõi tình hình.
Nếu Quý khách hàng có vấn đề gì còn thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ với vHost qua các kênh sau:
Trân trọng.
