Kính chào Quý khách,
Cám ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của vHost.
Vào lúc 10h03 ngày 19/03/2017 hệ thống nguồn của Datacenter Viettel Hòa Lạc, Hà Nội gặp sự cố. Hiện tại bộ phận kỹ thuật của vHost vẫn đang phối hợp với phía đối tác để kiểm tra và xử lý nhanh chóng vấn đề này cũng như sẽ cung cấp nguyên nhân cụ thể tới Quý khách.
Ảnh hưởng: Tất cả các dịch vụ VPS, Hosting, Dedicated Server đặt tại DC Viettel Hòa Lạc, Hà Nội
Một số lưu ý:
- Đối với các dịch vụ của Quý khách tại các Datacenter khác sẽ không bị ảnh hưởng trong sự cố này.- Đây là vấn đề lỗi liên quan đến hệ thống nguồn bên phía Datacenter Viettel - IDC Hòa Lạc và không phải lỗi trên hệ thống của vHost.Hiện tại vHost đang làm việc với phía đối tác để kiểm tra cụ thể vấn đề này, nếu có thông tin vHost sẽ cập nhật qua thông báo này.
Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ nhanh chóng qua hotline 1900 6806 (ext 2) hoặc hệ thống hỗ trợ khách hàng tại
đây.
Trân trọng,
=================
Cập nhật thông tin
=================
Thời gian: 12h09 ngày 19/3/2017Hiện tại việc kiểm tra và xử lý sự cố đã hoàn tất, Quý khách vui lòng kiểm tra lại dịch vụ của mình xem có gặp lỗi gì hay không cũng như liên hệ lại với chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.
Về nguyên nhân của sự cố này, vHost vẫn đang tiếp tục làm việc với phía
Viettel-IDC Hòa Lạc, khi có nguyên nhân cụ thể chúng tôi sẽ cập nhật thêm thông tin tại thông báo này.
